上海这家图书馆的读者留言本火了！背后故事暖心又诚实

图书馆留言本意外走红网络

最近，上海虹口区图书馆的读者留言本突然在网上火了！这个普通的留言本里不仅记录着读者的各种心声，还见证了图书馆与读者之间暖心的互动。从”熊孩子”吵闹的烦恼，到失业者寻求进修空间的感谢，再到馆方”件件有回应”的诚恳态度，这本小小的留言本为何能引发如此大的关注？

留言本里的”熊孩子”难题

暑假期间，图书馆变身为”托儿所”的现象并不少见。在上海虹口区图书馆的留言本里，一位中学生就对此颇有意见，甚至还把吵闹孩子的外貌画了出来。这看似稚嫩的留言，却反映了一个普遍存在的难题：图书馆怎样平衡不同读者的需求？

“精力旺盛的小学生，家长又不在身边”，这确实是许多双职工家庭的无奈选择。让孩子独自在家担心安全，送去托管班又觉得开销大，图书馆似乎成了折中的好去处。但随之而来的吵闹声，却让渴望安静阅读的其他读者头疼不已。

面对这个难题，虹口区图书馆没有一笑置之，而是认真回复：”会加强巡查，提醒家长并引导孩子降低音量。”更贴心的是，他们在3楼专门设立了儿童阅读区，入口处还设置了两道门的玄关设计，有效隔绝了噪音。

“件件有回应”的暖心互动

翻开这本留言本，你会发现它不仅仅记录难题，更一个互动平台。读者们你一言我一语地交流着，有人提出难题，有人补充细节，还有人表扬馆方的改进措施。图书馆副馆长周晔说：”我觉得图书馆不仅仅是提供文献资源的使用。”

确实，现代图书馆的公共设施属性越来越重。留言本上有读者感谢图书馆为暂时失业的自己提供了进修空间，也有读者提出各种需求。馆方坚持”件件有回应”的态度，但对于有安全隐患的要求，如安装微波炉等，也会果断拒绝并解释缘故。

这种诚恳的互动让人感动。正如一位读者留言所说：”感谢你们为大家提供了优质的环境，为暂时失业的我提供了临时进修的居所，非常暖心。”图书馆不仅提供书籍，更成为了城市中的心灵港湾。

从”留言”到”留心”的服务升级

这本留言本之因此能走红，关键在于它展现了图书馆”不仅是’收到’，更是要’办好'”的服务理念。为了让读者更自在地表达意见，留言本甚至从有人看守的服务台移到了走廊角落。

“从’留言’到’留心'”，这句话完美概括了虹口区图书馆的行为。他们不仅倾听读者声音，更用实际行动回应关切。这种重视每一位读者感受的态度，在当今快节奏的社会中显得尤为珍贵。

上海这家图书馆的读者留言本火了，火的不只是内容本身，更是背后那份诚恳与温度。在这个数字化时代，纸质留言本依然能引发如此大的共鸣，或许正是由于大众渴望被倾听、被重视的朴素梦想从未改变。